Winoffice Prime Online-Hilfe

In der Ansicht Aufgaben verschaffen Sie sich einen Überblick über alle offenen "Änderungsaufgaben", pflegen Veränderungen und überwachen ihre Abwicklung. Änderungsaufgaben werden im Objekt "Change Request" erfasst. Mit der "Änderungsaufgabe" kann die Arbeit an einer Produktänderung in einzelne Arbeitsschritte aufgeteilt werden.
 

"Änderungsaufgaben" wie auch "Change Requests" unterhalten idealerweise Relationen zu einem Projekt. So kann man in dem Objekt auch "Leistungen" und "Spesen" anlegen, die dann über das "Projekt" fakturiert werden.
 

Ausgehend von entsprechenden "Änderungsaufgaben" können Sie im entsprechenden Container außerdem direkt "Aktivitäten" und "Dokumente"erstellen.
 

Die Navigation signalisiert für diese Ansicht die Anzahl ungelesener Elemente mit einer Ziffer in Klammern. Ändert sich die Anzahl ungelesener Objekte, wird die Ziffer entsprechend hoch- oder herunter gesetzt.
 

Die unterschiedliche Formatierung in der Tabelle gibt Auskunft über den Status der einzelnen Helpdesk-Einträge. Die Ansicht verfügt über eine Vorschau, in der der Inhalt eines in der Tabelle selektierten Objekts angezeigt wird.
 

Die Vordefinierten Filter links neben der Tabelle bestehen aus festgelegten-, für das Objekt "Mitarbeiter" optimierten Filterkriterien, die in Gruppen (Filtermodule) zusammengefasst sind. Die verschiedenen Filter sind miteinander kombinierbar (Multiselekt). In der zugehörigen Ansicht der Tabelle kommen nur die Objekte zur Ansicht, die den selektierten Filterkriterien entsprechen.
 

Mit den Zusatzfiltern über der Tabelle kann einerseits frei im Volltext nach bestimmten Aufgaben gesucht werden, andererseits stellt der Benutzer darin innerhalb verschiedener Kategorien ein- oder mehrere Filterkriterien flexibel ein.

Die Anzeige der Daten kann mit Hilfe der Funktionen von Symbol- und Spaltenkopfleiste individuell gestaltet werden. Mit den Optionen der Symbolleiste navigieren Sie in der Tabelle, editieren- oder löschen die Objekte.

Das Kontextmenü mit den Aktionen verändert sich. je nachdem, in welchem Bearbeitungszustand sich ein Helpdeskeintrag befindet.